【更新：2021年7月2日】
世の中には、大手エステサロンと、個人店によるプライベートサロンがあります。
お客様によっては、大手と個人でどちらがいいのか、迷われる方もいらっしゃると思います。
大手にも個人店にも、それぞれの良さがある
ただ、ここで言いたいのは、大手でも個人店でも、それぞれに良さがあるということです。
どういうことなのか、下記で見ていきましょう。
大手はシステムがしっかりしている
まず、大手サロンは、数店舗以上で営業していることが多く、それだけシステムもしっかり整っています。
例えば、社員教育です。
それだけ多くのお店を回すということは、お店で働く従業員に対しての教育、料金システム、設備なども、ある程度のクオリティで整えられているはずです。
このような、しっかりしたシステムは、個人店にはあまりありません。
どちらかというと、個人店ではオーナーの裁量によって、営業形態も変化することが多いです。
個人店だからこそ細かいフォローができる
ただ、逆に言えば、個人店だからこそ、お客様に対しても柔軟な対応、きめ細かい対応がしやすいと言ってもいいでしょう。
これが大手になると、接客マニュアルもある程度決められているので、柔軟性にはかける場合もあります。
個人店のオーナーの考えにもよりますが、柔軟性という面では、個人店の方が融通効くことも多いのです。
設備の違い
では、設備面で言うとどうなのか。
やはり、大手の場合はそれだけ資本がありますから、設備も充実していることが多いです。
個人店ではある程度の限界があります。
ただし、これも一概には比較できない面もあります。
なぜならば、大手はある程度網羅的に設備を整えるため、よりマニアックな機器は整えていないこともあります。
例えば、もしマニアックかつ高額な機器となると、それを全店に揃えるのは、さすがに大変なことです。
それだけ売上も全店で上げていかなければなりません。
一方で、個人店ではオーナーの考え方次第なので、他のサロン店にはないような美容機器を揃えることも可能です。
費用面の違い
費用面ではどうでしょうか。
これも大手や個人店によって、違います。
大手では、それだけ多くのお店を回していかなければなりません。
また、立地や従業員の数の問題で、固定費それなりにかかります。
ですから、かなり安くとはいきませんが、相場に則った価格体系となっていることが多いです。
また、大手では契約を結ぶこともあります。
一方で、個人店ならば、1店舗だけが潤えばいいので、価格も抑えやすいです。
また、高額な契約を結ぶようなことも、あまりありません。
HappyTime HealingBeautyでも、そのような契約を結ぶことはありません。
対応の違い
エスティシャンの対応はどうでしょうか。
やはり、大手はそれだけ教育マニュアルも作られているので、ある程度平均的なクオリティはあります。
一方で、個人店はオーナーによっても、全く対応が違うこともあります。
安心感という意味では、それだけ大きく展開されている大手サロンの方が、安心できることもあるかもしれません。
お店との出会い
お店との出会いという意味で難しいのは、個人店だと思います。
大手ならば、それだけ口コミや情報も多くあります。
一方で、個人店の場合は、なかなか情報が見えにくく、比較もしづらいのです。
ですから、出会いやすい、また安心できやすいという意味でも、大手サロンを選ぶ方も少なくありません。
あなたに合うお店選びを
このように、大手と個人では、様々な違いがあります。
ただ、それぞれに長所短所があるので、どちらがいいのかは一概には言えません。
一番良いのは、いろいろなお店を巡ってみることです。
その方が、あなたに合うお店が見つかる可能性が高いでしょう。
HappyTime HealingBeautyでも、エステについてのお悩みなど、お気軽にご相談を受け付けております。
ご興味ございましたら、ぜひ一度ご連絡いただけましたら幸いです。
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